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Algunos problemas con Live Messenger 2009 y la webcam

Ivan 22 enero 2009

Algunos usuarios estan experimentando problemas de audio y video con la webcam despues de instalar a la última versión de Windows Live Messenger 2009, recibiendo unos errores de tipo 0x8AC70013 y 0x8AC70202, causado por una imcompatibilidad de McAfee Site Advisor. Si tienes instalado McAfee Site Advisor, a continueación te mostramos la solución.

Para solucionar este problema haz lo siguiente:

1) Ve a la siguiente dirección:

Para Window 2000/XP/Vista (32 bits).- C:\Archivos de programa\McAfee\SiteAdvisor

Para Vista (64 bits).- C:\Archivos de programa (x86)\McAfee\SiteAdvisor

2) Clic derecho en el archivo sasets.ini y escoje “Abrir con”, luego selecciona “Notepad”

3) Busca la sección titulada [msnmsgr.exe].

4) Cambia Enabled=1 a Enabled=0.

5) Luego ve al menu “Archivo” – “Guardar”

6) Cierra el archivo sasets.ini y reinicia tu computadora para que los cambios tengan efectos.

Espero que este arregle el problema que algunos usuarios tienen

Fuente: Blog Windows Live Team Blog

Fuente Solución: Mcafee

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  • elizabeth hernandez osorno

    hola buens tarde mi problema es q estoy twoo a veces me sale mis contatos y otras veces me salen son otros  pues yo quiero mis contactos antguos y cambie de correo pes no se como aga para q no se me pierdad mis contatos

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  • Eduardo G D L_

    bueno mi problema es con la version 9final esentials  si ago videollamada  se congela el pc y vuscandole me di cuenta que es el dribber de audio  tengo el  pci 3d audio  en windows xp sp3    256ram  pentium3 1.2ghz

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  • velemna

    Hola cada vez que hago una videollamda se congela la imagen.. no entiendo mucho de informatica. Que puedo hacer?Antes habia un meseger que permitia conectar la cam sin video llamada.. No existe algun version que deje ver la cam sin hacer video llamada?

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  • Chica

    Hola, mi problema es que mi msn con cualquier cam, mis contactos ven mi imagen congelada y al tener la videollamada se empieza a desconectar mi msn, ya se formateo y sigue igual que puedo hacer?? ayuda porfavor.

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  • Picofanta

    Buenas tardes. A ver si alguien puede ayudarme. Mi consulta es sobre  las videollamadas,  con la mayoría de los contactos me da la opción sin problema, pero con algunos sólo me permite  hacer llamada,  no me habilita la  otra opción. Ya hablé con una de las personas con la que me pasa  esto, y  sólo le pasa conmigo,  con otros contactos sí puede hacer videollamadas. O sea que el problema  es entre nosotros dos. ¿Qué puede ser? Gracias!

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  • Martajicu

    A mi también me ocurre lo mismo y no sé como solucionarlo. Si alguién tiene la solución, por favor digánmela. Muchas gracias de antemano. Marta  

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  • Dolphien29

    SOLUCIONADO:
    CHICOS, ME DESGASTE UNA SEMANA COMPLETA INTENTANDO QUE LA CAM DE UAN LAP CON WIN 7 PROFESSIONAL ACEPTARA LA APLICACIÓN DE VIDEOLLAMADA COMPLETA PERO NO LO HACE POR QUE FALTAN *.DLL’S QUE NO PERMITEN ESTO POR LO QUE CAUSA INCOMPATIBILIDAD HE INESTABILIDAD, DESDE EL PRINCIPIO SE SUPO QUE EL MSN V2011 ERA SUMAMENTE INESTABLE EN TODOS LOS SENTIDOS Y NADA ACEPTABLE SU “NUEVA PRESENTACIÓN ” QUE SÓLO NOS COM´PLICÓ LA EXISTENCIA, PERO LA SOLUCIÓN ES MUY SENCILLA, DESINSTALEN POR COMPLETO MSN 2009 E INSTALEN EL 2011 USANDO TAMBIEN EL FLIXIT COMO VERIFICACION Y EN UN INSSTANTE APARACERÁ TODO Y SIN CONFLICTOS , UN PLACER AYUDARLES A SUS ÓRDENES.
    delfdrag007@hotmail.com DOLPHIEN29

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  • dolphien29

    les recomiendo que se descargen el fixit o lo usen directo d ela pagina de microsoft para solucion de esta clase de conflictos, tengo el mismo problema que todos con las video llamadas de wmsn 2009 en win 7 estoy trabajando en ello y si funciona como creo les publico la respuesta

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  • dolphien29

    hola ya aplicaste en la configuracion de msn plus la casilla de cuentas multiples debe estar activa verifica eso primero

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  • VICJOSMAN

    TERMINO DE HACER UN COMENTARIO RESPECTO A LOS PROBLEMAS DE LA WEB CAM CON EL WINDOWS LIVE, CUANDO MAS ARRIBA HE LEIDO ALGUNA SOLUCION DADA POR EL EQUIPO DE TUTORIA DEL “WINDOWS LIVE”, QUE ASOCIA CIERTOS PROBLEMAS CON EL ANTIVIRUS McAFEE, SEGURO QUE ES COMO ELLOS DICEN…., EN ALGUNOS CASOS, EN EL MIO NO DESDE LUEGO, PUES MI ANTIVIRUS NO ES ESTE.

    NUEVAMENTE GRACIAS EN ESTE CASO A TUTORIA POR APORTAR POSIBLES SOLUCIONES.

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  • VICJOSMAN

    RESPONDIENDO AL “COLEGA” IVAN, TENGO QUE DECIR QUE LO QUE COMENTA ES TOTALMENTE LOGICO Y ES LO PRIMERO QUE HAY QUE HACER, TANTO LA CONFIGURACION DE AUDIO Y VIDEO DEL LIVE MESSENGER COMO MIRAR SI ESTAN INSTALADOS CORRECTAMENTE LOS DRIVERS DE LA WEB CAM Y DESDE LUEGO MUY IMPORTANTE, HACER PRUEBAS CON LA MISMA PARA VER SI FUNCIONA DE FORMA INDEPENDIENTE AL “WINDOWS LIVE”. EN MI CASO HE HECHO AMBAS COMPROBACIONES Y NO HA SERVIDO DE NADA: EN LA VENTANA DE VIDEO CONFERENCIA CON WINDOWS LIVE, CONTINUO SIN VERME YO PERO SI VEO A MI INTERLOCUTOR, ESTE ME VE A MI Y ASI MISMO/A Y EL CHAT DE VOZ ES IMPECABLE ENTRE AMBOS.

    TANTO ESTE COMO OTROS PROBLEMAS, “PODRIAN” VENIR DADOS PORQUE FALTASE ALGUN ARCHIVO “ACTIVE” X O “DLL”, DIGO “PODRIA”, NO ASEGURO. QUIZA LOS MAS RAZONABLE, SERIA PROBAR REINSTALANDO DE NUEVO EL WINDOWS LIVE MESSENGER Y/O INCLUSO EL PROPIO WINDOWS.DESDE LUEGO PARA NADA ES PROBLEMA DE VIRUS.

    ¡AH!, SE ME OLVIDABA (POR SI ALGUIEN LO PUEDE PENSAR), EN MI CASO NO ES PROBLEMA DE INCOMPATIBILIDAD DE VERSIONES DE WINDOWS LIVE, YO TENGO LA 2009, PERO ME SUCEDE ESTABLECIENDO CONEXION TANTO CON LOS QUE TIENEN LA MISMA VERSION, COMO CON QUIENES NO LA TIENEN. HASTA AHORA ESTOY AGUANTANDO PUES NO ME CONECTO MUCHO, PERO QUIZA PRUEBE A PONER EN PRACTICA LOS CONSEJOS QUE AQUI DOY, SI ALGUIEN LOS PRUEBA Y LE FUNCIONAN, POR FAVOR QUE AVISE.

    GRACIAS A TODOS POR LA COLABORACION.

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  • MisaT

    me pasa exactamente lo mismo, si logras dar con la solucion, por favor mandame un correo a tomduguet@hotmail.com, llevo dias tratando de averiguar por que pasa y como arreglarlo D:

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  • Gladys_250383

    hola yo tengo windows 7 ultimate y no puedo hacer una videollamada, me oparece desahabilitada la videollamada y tengo el 2009 k hago ayudenme ya configure el audio y video y nada

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  • Peluso_13

    Ola buenas tngo una cam microsoft hoy en el msn e querido hacer una vidiollamada y mi imagen se ve verde y como con pixeles x arriba al otro lo veo perfectamente y los dos vemos mi imagen verde y con pixeles
    X arriba x favor alluda me urge
    Arreglarlo

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  • apolo

    la imagen de mi webcam se congela al cabo de unos segundos, antes no me pasaba, tengo el msn 2009 y he analizado mi pc con antivirus y antispyware pero el problema no se soluciona :(….que podra ser? aun no doy con la causa….mi pc tiene 2Gb Ram y disco duro 143 gb….ayuda!!!

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  • JESUSOJE

    EN VIDEO CONFERENCIA NO
    ME PUEDO VER, PUES LA VENTANITA DE MI WEB CAM ESTA DESACTIVADA, SIN EMBARGO LA
    OTRA PERSONA SI ME VE A MI Y LA COMUNICACION DE VOZ ENTRE AMBOS TAMBIEN LA
    PODEMOS REALIZAR. MI VERSION ES LA 2009, ME SUCEDE LO MISMO QUE AL OTRO USUARIO LLAMADO NOE.

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  • noe

    Buenas tardes, tngo un problema con mi web cam, tngo instalado msn 2009 y cuando hago una videollamada la otra persona me ve y me escucha perfectamente al igual que yo a ella  pero en mi pantalla no me veo, solo me sale la imagen d una web cam tachada en mi ventanita y no se que hacer para solucionarlo, si alguien me puede ayudar….gracias

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  • Iván

    En Windows Live Messenger ve al menu “Herramientas” – “Configurar dispositivo de audio y video”. También trata de tener instalado los drivers de tu webcam.

    Saludos.

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  • Mepy73

    holA, tengo msn instalado 2011 y cuando me conecto a charlar con mis amigos por medio de la camara web, yo veo a la otra persona sin problemas pero a mi no me ven, lo que se aprecia es un fondo gris que puedo hacer. navego con un portatil dell inspiron 1420.

    agradezco su ayuda

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  • Corsalili

    hola, tengo messenger live plus, como tengo que hacer para conectarme y que no me vean ?? si entro en desconectado en opciones informe de contacto aclara que inicie sesion como no desconectado como tengo que hacer para cancelar esa opcion y entrar sin que sepan que estoy conectado gracias espero tu ayuda 

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  • Samir725

    hola,buen dia,tengo un problema com  mi wl  tengo 3 correos diferentes  , y cuando abro windows live solo me aparece uno, si alguien me puede ayudar x favor se lo agradeseria enormemente gracias saludos

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