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Recuperar contraseña de una cuenta Windows Live

Ivan 30 septiembre 2009

A quien no le ha pasado una vez que por motivos de seguridad cambiamos nuestra contraseña de Windows Live ID y a los 10 minutos se nos olvido o peor aún, nos roban nuestra cuenta de Windows Live sin poder ingresar a los servicios de Hotmail, Messenger, Spaces, Skydrive y demás servicios. Pero no te preocupes que existem 2 formas para recuperar una cuenta de Windows Live ID.

Si estas en Hotmail verás una opción “Haz olvidado tu contraseña” o también puedes ir a la dirección https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Te aparecerá que escribas tu cuenta de Windows Live y unas letras que aparecen en la imagen.

Luego te aparecerán 2 opciones para recuperar la cuenta de Windows Live ID que son:

  • Utilizar la información de mi lugar de residencia y mi respuesta secreta para comprobar mi identidad
  • Envíenme instrucciones por correo electrónico para restablecer mi contraseña

¿Problemas?

La siguiente información te puede ayudar

No veo la opción de la pregunta secreta para dar la respuesta secreta.

Anteriormente para recuperar la contraseña de Windows Live ID solo se necesitaba una pregunya y la respuesta secreta. Ahora para poder ver la pregunta y dar la respuesta secreta se necesita que los campo país, estado/region y código postal esten con sus respectivos datos. Si no tienes esos datos llenos, no podrás ver la pregunta secreta.

¿Por qué me da la opción de restablecer la contraseña de @hotmail.com o @live.com si no puedo acceder a mi cuenta?

Esta opción esta destinado para aquellos usuarios que tienen marcado la opción de iniciar sesión automáticamente en sus cuentas de @hotmail.com, @live.com o en Windows Live Messenger, es asi que se le enviara un correo para restablecer su contraseña. Esta opción no funcionará si no tiene activado la opción de iniciar sesión automáticamente.

¿Por que no puedo ver el correo alternativo?

Por motivos de seguridad, solo el creador de la cuenta sabe donde le llegará el correo para restablecer la contraseña.

He probado el correo alternativo, pero aún asi no me llega el correo ¿Ahora que?

Otra alternatica es usar “La pagina de validación de Windows Live ID”. En el formulario electrónico, proporciona tu correo alternativo para detectar si hay un problema. En caso de que exista un problema, se le enviara un correo de restablecimiento de contraseña en el correo que desea recibir la respuesta.

Verificando al propietario de la cuenta

En caso de que las opciones anteriores no funcione, la última alternativa es usar nuevamente la “Página de validación de Windows Live ID” en donde se te formulará varias preguntas claves acerca de su cuenta. Cuanto mas información proporciones, mayor será la posibilidad de que tu cuenta sea validada y recuperada.

En caso de que su cuenta no sea validada, puede deberse a los siguiente motivos:

  1. No ha proporcionado la información precisa sobre su creación.
  2. No es suficiente colocar el nombre y correo electronico.
  3. No se a proporcionó ninguna información sobre su creación.
  4. Es incapaz de recordar algún detalle en su cuenta.
  5. La información sobre la cuenta no corresponde con lo que usted ha proporcionado.
  6. No ha proporcionado información suficiente para validar la propiedad de su cuenta.

Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta demora hasta 24 horas.

Fuente: Windows Live Help

  • Iván

    Es raro que no exista – ¿Acaso migraste tu antiguo correo a Outlook.com? o no has iniciado sesión durante casi 1 año para que Microsoft lo cierre automáticamente o en el peor de los casos, te pueden haber robado. Si te sigue apareciendo que tu cuenta no existe, pues no se puede hacer nada ya.

    Si quieres cambiar de correo en Facebook, creo que tienes que crear un correo alternativo para hacer efectivo el cambio, no estoy seguro, pero lo puedes intentar.

    Saludos.

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  • abigail

    Hola a mi me salta que mi correo electronico no existe, es live.
    No se que mas hacer para poder recuperar el correo, ya que ahi tengo todos mis contactos y con ese correo entro a facebook. Hace ya varios meses que no puedo recuperarlo y he intentado de todo, alguna ayuda?

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  • Iván

    Si no le hace la contraseña, es porque probablemente lo olvidaste. Debes usar una de las opciones para recuperar la contraseña como la pregunta secreta o el correo alternativo. Si no usaste o no recuerdas estas opciones para recuperar, ya es muy difícil de recuperarlo.

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  • maria alicia

    quierorecuperar mi correo yahoo con la misma contraseña

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  • YRAIDA

    QUIERO MI MALDITA CUENTA ENVIEN EL MALDITO CODIGO A LOS NUM DE TLF ES MUCHO PEDIR O MANDALO A MI OTRO CORREO azuajel@hotmail.com

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  • XIOMARA

    HOLA SOY XIOMARA NO RECUERDO MI CONTRASEÑA PLIS AYUUUDDAMEEEE

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  • Brayan_gamer13

    ayuda

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  • Brayan_gamer13

    kaka no puedo iniciar mi avatar en xbox live porque nesesito la contraseña id kaka

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  • Marlenimar

    por fa , ayudenme, no puedo entrar a mi cuenta

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  • Marlenimar

    por fa ayudenme, no puedo entrar a mi correo

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  • rosalinda carla

    amigos no entiendo como crear windo

    ns live id

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  • Ruben

    hola necesito ayuda mi cuenta live se blokeo

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  • Iván

    Haz click en “Recuperar contraseña” y se te enviará a tu correo electrónico. Saludos.

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  • Mariaimeldagarcia1408

    me puedes ayudar para entrar al face y encotrar mi contraseña

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